Vrátenie tovaru a reklamácie

Vrátenie tovaru:

Ak vám produkt nevyhovuje, želáte si ho vrátiť, môžete tak urobiť v zákonnej lehote 14 od doručenia tovaru k vám.

Vyplňte formulár  FORMULÁR NA VRÁTENIE TOVARU a odošlite nám  tovar spolu s vytlačeným formulárom  na adresu:

evenus s.r.o., Poľná 30A, 900 28 Zálesie

Informujte nás, keď balíček odošlete, prípadne nám pošlite aj sledovacie číslo zásielky.

Pred odoslaním sa ubezpečte, že tovar je v pôvodnom stave, tj. nepoškodený, nenosený a s pôvodnými štítkami.
O spracovaní balíčka Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Peňažné prostriedky štandardne vraciame späť na uvedený bankový účet do 14 dní po doručení nepoškodeného produktu.

Reklamácia tovaru:

Ak si želáte tovar reklamovať, vyplňte REKLAMAČNÝ FORMULÁR zašlite ho podpísaný spolu s reklamovaným produktom na adresu:

evenus s.r.o., Poľná 30A, 900 28 Zálesie

Formulár spolu s fotografiami vady môžete zaslať najskôr e-mailom na  info@evenus.sk. Následne Vás budeme informovať o ďalšom postupe.

Informujte nás, keď balíček odošlete, prípadne nám pošlite aj sledovacie číslo zásielky.

Pre prípad reklamácie za chybu tovaru nemožno považovať zmenu vlastnosti tovaru, ktorá:

- vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebenia alebo nesprávneho používania, či nedostatočného alebo nevhodného ošetrovania,
- vznikla v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený,
- vznikla v dôsledku akéhokoľvek poškodenia kupujúcim či treťou osobou, alebo iného nesprávneho zásahu.

O spracovaní balíčka Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.